Qualche giorno fa ricevo una mail da un lettore del blog che “visibilmente” alterato da una pseudo truffa telefonica voleva sapere se si potesse fare qualcosa per annullare un contratto BUSINESS fatto per telefono.
Prima di arrivare alla risposta vi racconto brevemente cosa è successo:
Il malcapitato riceve una telefonata da un call center che opera in teleselling (vendita per telefono) per conto di Vodafone ( ovviamente non voglio criticare l’operatore, è la stessa cosa con tutti gli altri).
La proposta riguarda un contratto di telefonia fissa in “fibra ottica” e l’operatore al telefono ha convinto il cliente di poter ricevere in maniera totalmente gratuita 2 Vodafone station (cosa assolutamente non vera).
E’ capitato a tutti di ricevere proposte telefoniche truffaldine, ora vediamo come difenderci ed esercitare il diritto di recesso.
A questo punto ti chiedo di metterti bello comodo così da scoprire come annullare un contratto business fatto per telefono in 5 semplici mosse:
Indice
- Cosa fare prima di annullare un contratto business fatto per telefono
- Scaricare il modello copia incolla per la disdetta di un contratto business fatto per telefono
- Come compilare il modello di disdetta
- Come inviare la disdetta compilata
- Cosa fare dopo aver inviato la disdetta?
Cosa fare prima di annullare un contratto business
Prima di tutto devi sapere che hai 14 giorni di tempo per annullare un contratto business fatto per telefono.
Questo è l’unico caso in cui un’azienda/ possessore di partita iva ha diritto di annullare un contratto business.
A tal proposito mi permetto di riportare quanto scritto da Aduc relativamente ai contratti stipulati tramite telefono:
In questo caso il termine per esercitare il recesso (14 giorni), salve diverse disposizioni contrattuali, parte dalla suddetta data di accettazione.
Si fa presente, in merito, che il consumatore può chiedere che il servizio venga attivato subito, prima che decorra il termine per recedere, ma che in ogni caso ciò non pregiudica il diritto a recedere (entro il termine), stante ovviamente il pagamento dei servizi fruiti nel frattempo
Riepilogando: stando alla Delibera AGCOM n. 519/15/CONS. e alla Delibera AGCOM n. 520/15/CONS. anche le Aziende possono rescindere entro 14 giorni di tempo da un contratto stipulato per telefono.
Quindi quello che devi fare è: controllare quando hai stipulato il contratto.
Scaricare il modello copia incolla per la disdetta di un contratto business fatto per telefono
Adesso che hai verificato quando hai effettuato il contratto non ti resta che scaricare il modello pronto all’uso.
All’interno del file word che stai per scaricare troverai già tutti i riferimenti dei principali operatori telefonici nazionali (Tim, Vodafone, Fastweb, WindTre, Bt).
Per scaricare il fac simile per disdire un contratto business fatto per telefono non devi far altro che premere sul pulsante qui sotto.
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Come compilare il modello di disdetta
Non preoccuparti, il modello è completamente pronto all’uso e non necessita di modifiche.
Dovrai semplicemente inserire i tuoi dati personali quali:
- Ragiona sociale
- Partita IVA
- Indirizzo
- Numero di riferimento
- Numero di telefono per il quale si richiede la disdetta.
All’interno del file troverai delle parti evidenziate: presta molta attenzione e completale.
Come inviare la disdetta compilata
Una volta scaricato il modello e capito come compilare il modello per annullare un contratto business fatto per telefono non ti resta altro che inoltrartlo.
Non c’è un minuto da perdere visto che la scadenza è veramente molto corta, solo 14 giorni.
Lascia stare la raccomndata classica: invia immediatamente una pec allegando la lettera firmata corredata da una fotocopia del tuo documento di identità
NOTA IMPORTANTE: ALLEGA LA CARTA DI IDENTITA’ , senza la disdetta sarà invalidata.
Cosa fare dopo aver inviato la disdetta?
Adesso che hai completato la procedura ti consiglio vivamente di fare 3 cose.
- Se hai già ricevuto il modem o altri apprati chiama il servizio clienti e fatti dire dove devono essere rispediti;
- Chiama l’assistenza clienti (wind, vodafone, fastweb, tim, ecc)e segnala di aver richiesto l’annullamento del contratto stipulato tramite telefono;
- Blocca immediatamente il RID bancario, eviterai che ti vengano addebitati costi non dovuti.
Se stai valutando seriamente di rivalutare il tuo contratto telefonico, non sei soddisfatto della tua connessione dati o ancora non sei seguito da nessuno … Hai la possibilità di inviarmi una richiesta per prenotare la tua pre-consulenza gratuitaCompila ORA il modulo di contatto e ti risponderò in due ore al massimo!
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