Parliamo di un tema caldo: banda minima garantita tim business.
Che cos’è la banda minima garantita tim business?
La banda minima garantita (BMG) è definita come la velocità minima che il provider di connessione ad Internet (ISP) è in grado di garantire al cliente in ogni istante anche in caso di congestione della rete e rappresenta la priorità di passaggio dei pacchetti IP in entrata ed in uscita verso la rete Internet.
Fonte: Wikipedia
Come avrai intuito, non è altro che una “garanzia di velocità”.
Prima di partire in quarta e svelarti qual’è veramente la banda minima che tim business riserva per il contratto che tu hai sottoscritto vorrei raccontarti una storia vera accaduta ad un potenziale cliente che ho incontrato qualche giorno fa.
Paolo è un giovane ragioniere che ha un piccolo studio appena fuori il centro storico di Brescia. Sta tutto il giorno dietro la scrivania e si occupa di elaborazione dati per i suoi clienti.
Va da se capire quanto per lui sia importante la connessione ad internet, è un po’ come la farina per un panettiere, senza non può lavorare.
Circa un anno e mezzo fa aveva sottoscritto un contratto in “fibra” fino a 100 mega con Tim business, e fin qui nulla da dire. Tutto filava liscio per circa 1 anno. Riscontrava velocità che oscillavano fra i 30 e i 40 mega in download e 3/4 in upload.
Senza stare troppo a dilungarci in particolari tecnici veniamo alle 2 amare sorprese:
- Dopo neanche 1 anno dalla stipula del contratto arrivava il primo aumento di + € 5,00 al mese;
- Passato un annetto la velocità era vertiginosamente calata a 16 mega in download e 2 in upload.
La domanda a questo punto sorge spontanea: come mai questo calo repentino di prestazioni?
Vedremo tra poco perché.
La domanda che nessun cliente fa all’agente di telefonia
Il più grande errore che puoi commettere da imprenditore è quello di non chiedere garanzie.
Non essendo addetto ai lavori è normale che qualche particolare tecnico ti sfugga, ma devi sempre chiedere una garanzia di qualità sul servizio che stai acquistando.
Dopotutto ne va del tuo lavoro.
In qualsiasi settore tu operi non importa, son sicuro al 110% che se per uno o due giorni tu rimanessi senza internet e non potessi rispondere alle email dei clienti, PERDERESTI SOLDI.
Ti sto dicendo tutto questo perché l’ottica con la quale bisogna valutare un contratto di telefonia è questa: cosa mi garantiscono?
La risposta a questa domanda è semplice.
Nel 90% dei casi fibra fttc la banda minima garantita tim business è di 100 Kbps, ovvero 0.1 mb/s, cioè NIENTE.
TIM TUTTO FIBRA FTTC: banda minima garantita 0,1 mbps
TIM TUTTO DIRECT FIBRA FTTC: banda minima garantita 0,1 mbps
TIM TUTTO PLUS FIBRA FTTC: banda minima garantita 0,1 mbps
TIM TUTTO START FIBRA FTTC: banda minima garantita 0,1 mbps
E per l’adsl fino a 20 mega ancora peggio ovviamente, infatti la banda minima garantita tim business è di 0,04 mbps.
TIM TUTTO ADSL DIRECT : banda minima garantita 0,04 mbps
TIM TUTTO ADSL 2 CANALI: banda minima garantita 0,04 mbps
Ecco quì lo screenshot proveniente dal sito dell’operatore.
Ecco perché le prestazioni sono calate vertiginosamente
La risposta è presto svelata: sono aumentati esponenzialmente i clienti TIM nella tua zona
Se prima la banda disponibile era divisa per X utenti, essendo diventati X+Y la risorsa disponibile è divisa per più persone.
E non credere che l’operatore sia nel torto, lui sta comunque rispettando la banda minima garantita contrattualmente che è di 0.1 mb/s.
Oggi, più che mai, essere reperibili e puntuali con i clienti fa davvero la differenza. Se non sei disponibile tu (perché internet non ti funziona) lo sarà qualcun’altro.
Ora hai 2 opzioni:
- Continuare ad affidarti al caso, sperando che non ci siano intoppi o guasti, rischiando così di rimanere a piedi;
- Valutare seriamente l’idea di acquistare un servizio con garanzia di qualità scritta nero su bianco nel contratto di fornitura.
A te la scelta.
Se anche tu vuoi entrare a far parte del club dei campioni (==> TESTIMONIANZE) e:
- Sei stufo di fare 77 chiamate al Call center per ricevere un informazione;
- Sei totalmente privo di sistemi di emergenza nel caso di un guasto sulla linea;
- Sei stufo dei continui aumenti sulle fatture;
- Sei stufo di sentirti preso in giro dagli operatori telefonici…
…Allora hai la possibilità di richiedere ora la tua pre-consulenza gratuita per valutare come migliorare la tua connessione ad internet in azienda.
A presto!
Davide
