Oggi parliamo di un tema caldo: rimodulazioni e aumenti per i contratti TIM business!
Non è certo una novità, sono mesi in cui gli aumenti non mancano certo acqua, benzina e ora ci si mette pure TIM. E’ un caldo pomeriggio di Agosto, quasi tutti i miei clienti sono in vacanza oppure hanno chiuso bottega per le tanto attese ferie estive. Stranamente ricevo una chiamata da un mio caro cliente e giustamente rispondo… Mi chiede di passare per verificare insieme una fattura di TIM visto che aveva ancora un paio di utenze con loro, così anche io vengo a conoscenza di questi 5 aumenti TIM business!
Non sono qua per puntare il dito contro nessuno, ho lavorato e venduto contratti di telefonia per diversi gestori in circolazione e ti posso dire che le rimodulazioni e/o aumenti riguardano un po’ chiunque, questa volta però TIM ci è andata giù pesante!
Vediamo nel dettaglio quali sono le voci che subiranno un aumento a partire dal 1° settembre:
- Cambio di fatturazione: si passa dalla mensilità solare alle 4 settimane anche per la linea FISSA, in pratica la bolletta non arriverà più ogni due mesi, bensì dopo 8 settimane e TIM si intascherà un bella tredicesima a fine anno.
Mi permetto di fare una piccola digressione a riguardo. Nonostante la delibera del 24 marzo dell’Agcom – che avrebbe dovuto vietare il cambio del periodo di fatturazione – gli operatori continuano indiscriminatamente a emettere le fattura ogni 8 settimane come è documentato anche da Repubblica in questo articolo. Spesso , quando parlo con i miei clienti, gli stessi non hanno veramente la percezione di cosa questo voglia dire e sul perché vada ad influire sulle loro tasche… Dal punto di vista commerciale è stata una vera e propria genialata!
Il cliente non ha veramente la percezione di pagare di più, ma in realtà è così: l’aumento su base annua è di circa l’8.6%. Facendo 4 calcoli, togliendo circa 2 giorni da ogni mese solare e moltiplicandoli per il numero dei mesi in un anno, cioè 12, ecco il risultato, pagheremo circa 24 giorni in più –> io la chiamo la “tredicesima” 🙂
- Aumento per la produzione e la spedizione di ciascuna fattura cartacea: questo servizio, per molte, moltissime aziende e professionisti è ancora in uso, un po’ per pigrizia (ci dimentichiamo di attivare il servizio di fatturazione elettronica), un po’ perché, tra le centinaia di e mail che riceviamo, a volte è preferibile ricevere la classica busta. Fatto sta che aumenterà da 2€ a 3.90€, si hai capito bene, per stampare e spedire 4 pagine dovrai pagare 3,90€;
- “LoSai di TIM” e “Chiama ora di TIM“,rispettivamente l’avviso (tramite sms) di chiamate perse e di mancata raggiungibilità dei contatti. Ecco il terzo degli aumenti TIM business. Questo è un servizio molto utile e usato dalla stra grande maggioranza degli utenti, nonostante questo il costo passerà da 0,99€/4 settimane a 2.99€/4 settimane, l’aumento sarà quindi del +202%!
- Gli MMS sono il quarto dei cinque aumenti TIM business. Sono utilizzati talmente poco che anche se ci fosse un aumento tenderemmo a non farci caso, ma può succedere tutti di inviarne uno per sbaglio. Sappi che questo errore ti costerà piuttosto caro, ben 4€ (invece di 2€)
- Ultimo, ma non per importanza, l‘aumento sulle chiamate internazionali. Anche in questo caso, non ci faremmo particolare caso se non fosse per il fatto che le opzione per l’estero di TIM sono veramente care e quindi se effettuiamo sporadiche chiamate non vale la pena, bhe adesso fateci due conti…
Qui sotto puoi trovare la lettera completa:
Come risolvere?
- Avvalersi del diritto di recesso per NON accettare gli aumenti TIM business entro il 31 agosto e disdire il contratto mediante invio di un fax al 800.000.191 e/o ( io consiglio di inviare sempre la raccomandata) invio di raccomandata A/R a Telecom Italia- Servizio clienti business, casella postale 218 – 14100,Asti — > a questo proposito ti consiglio questo servizio che è molto efficiente e soprattutto preciso con modelli preformatati per ogni tipo di disdetta, si chiama LetteraSenzaBusta.
- Migrare verso altro operatore: a questo proposito ti consiglio di scaricare la mia guida gratuita su quali sono gli errori da evitare nella scelta di una soluzione di telefonia aziendale, lo trovi qui.
Alla prossima!
Davide
